Condiciones de venta


INFORMACIÓN GENERAL

La titularidad de espaimaternalactiu.com, en adelante Sitio web, pertenece a:

  • Titular: Soraya Arenós Ortells.
  • NIF: 53380083G
  • Domicilio: Enric Valor i Vives 7a Vila-real, Castellón – España.
  • Correo electrónico: info@espaimaternalactiu.com
  • Teléfono de contacto: (+34) 622 30 12 80

Esta página, y cualquiera de las que se haga mención en la misma, regula las condiciones por las que se rige el uso de este sitio web espaimaternalactiu.com y la compra o adquisición de servicios y productos en el mismo.

Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, la usuaria/o tiene que haber leído el aviso legal, incluyendo, la política de cookies, y la política de privacidad y de protección de datos de espaimaternalactiu.com.

Al utilizar este sitio web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través del mismo la usuaria/o consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este sitio web.

Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. La usuaria/o es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el sitio web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o servicios.

Para todas las preguntas que la usuaria/o pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con la titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto.

1. OBJETO

Las presentes Condiciones tienen por objeto regular las condiciones aplicables a la venta de cursos, clases y talleres (en adelante actividades) de espaimaternalactiu.com, cuyos datos se pueden verificar en el aviso legal de este sitio.

Como contraprestación al pago de los mismos en los términos que, a continuación, se establecen y previa aceptación de las presentes Condiciones, la alumna/o podrá realizar la actividad online o presencialmente según la modalidad seleccionada.

2. LA USUARIA/O

El acceso, navegación y uso del sitio web, confiere la condición de usuaria/o (en adelante referida/o, indistintamente, individualmente como usuaria/o o conjuntamente como usuarias/os), por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el sitio web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.

La usuaria/o asume su responsabilidad de un uso correcto del sitio web. Esta responsabilidad se extenderá a:

  • Hacer uso de este sitio web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.
  • No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.
  • Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos (ver además Aviso Legal).

La usuaria/o declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este sitio web.

3. PROCESO DE COMPRA

Las usuarias/os debidamente registrados pueden comprar en el sitio web por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online de espaimaternalactiu.com, durante el cual varios productos y/o servicios pueden ser seleccionados y añadidos al carrito, cesta o espacio final de compra y, finalmente, hacer clic en «comprar».

Para poder acceder a las actividades, es necesario rellenar el formulario de inscripción que aparece en esta web, vinculado a cada actividad, para lo cual es necesario que revise nuestra Política de Privacidad.

Asimismo, la usuaria/o deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita, aunque, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de la compra.

Seguidamente, la usuaria/o recibirá un correo electrónico confirmando que espaimaternalactiu.com ha recibido su pedido o solicitud de compra y/o prestación del servicio, es decir, la confirmación del pedido.

En la inscripción en las actividades en su modalidad presencial se confirmará la disponibilidad de plazas, del mismo modo, la inscripción quedará formalizada una vez realizado el pago.

La usuaria/o reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen al producto y/o servicio en cuestión y que se muestran junto a la presentación o, en su caso, imagen de éste en su página del sitio web, indicando, a modo enunciativo, pero no exhaustivo, y atendiendo a cada caso: nombre, precio, características, metodología, duración, detalles de los productos/servicios, o características, modo en el que se llevarán a cabo y/o coste de las prestaciones; y reconoce que la realización del pedido de compra o adquisición materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.

Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el sitio web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de espaimaternalactiu.com con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la política de privacidad de este sitio web.

4. DISPONIBILIDAD

Todos los pedidos de compra recibidos por espaimaternalactiu.com a través del sitio web están sujetos a la disponibilidad de los servicios y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor afecte a la prestación de los mismos. En el caso de producirse dificultades en cuanto al suministro de los servicios o no quedaran disponibles, espaimaternalactiu.com se compromete a contactar la usuaria/o y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe.

Una vez comprobemos que existe disponibilidad de plaza, así como confirmación del pago de la misma, quedará formalizada.

Las actividades ofertadas en modalidad online se encuentran disponibles para todos los países. Los pedidos se procesarán una vez que se haya recibido correctamente el pago.

5. PRECIOS Y PAGO

Los precios mostrados en el sitio web, son precios finales, en Euros (€) e incluyen los impuestos, salvo que por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta.

En ningún caso espaimaternalactiu.com añadirá costes adicionales al precio de un producto o de un servicio de forma automática, sino solo aquellos que la usuaria/o haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que la usuaria/o ya haya recibido una confirmación de pedido.

Se aceptan los siguientes medios de:

• PayPal® (sin necesidad de cuenta) por medio de Tarjeta de Débito/Crédito. La transacción se realiza conectando directamente con PayPal® y esta con la entidad bancaria a través de su pasarela de pago.

• Transferencia bancaria. Realizando un ingreso del importe total de la compra en la cuenta corriente que se indica.

• Bizum®. Puedes realizar el pago al instante a través de Bizum® a nuestro número telefónico. Forma rápida y segura empleando el número de teléfono del destinatario.

Una vez realizado el pago, se recibe un correo electrónico de confirmación del mismo.

Espaimaternalactiu.com no tiene conocimiento de los datos referentes a su tarjeta de crédito. Todos nuestros sistemas de pago son totalmente seguros.

Los pagos son previos al inicio de la actividad por lo que espaimaternalactiu.com no proporcionará acceso a la misma hasta el momento en que haya recibido el pago del mismo.

Espaimaternalactiu.com se reserva el derecho a cancelar temporal o definitivamente los servicios prestados, ante cualquier incidencia en materia de cobro de los mismos.

En espaimaternalactiu.com utilizamos todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos de pago transmitidos por la usuaria/o durante las transacciones a través del sitio web como, por ejemplo, el uso del protocolo SSL (Secure Socket Layer).

En todo caso, al hacer clic en «comprar» la usuaria/o confirma que el método de pago utilizado es suyo.

De conformidad con lo dispuesto en la Ley 88/2885, del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), los pedidos de compra para su entrega y/o prestación se entenderán localizados en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.


6. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES

Se pone en conocimiento de la usuaria/o que en caso de que detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el sitio web, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con espaimaternalactiu.com a través de los canales habilitados para tal efecto, y, en su caso, a través de aquellos habilitados para contactar con el servicio de atención al cliente, y/o utilizando los datos de contacto facilitados en la cláusula primera (Información general). Asimismo, estas informaciones también podrían subsanarse por la usuaria/o a través de su espacio personal de conexión al sitio web.

En cualquier caso, la usuaria/o, antes de hacer clic en «comprar», tiene acceso al espacio, carrito, o cesta donde se van anotando sus solicitudes de compra y puede hacer modificaciones.

De igual forma, se remite a la usuaria/o a consultar el Aviso Legal y estas Condiciones Generales de Uso y, en concreto, la Política de Privacidad para recabar más información sobre cómo ejercer su derecho de rectificación según lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

7. DEVOLUCIONES

En los casos en los que la usuaria/o adquiriera servicios en espaimaternalactiu.com, le asisten una serie de derechos, tal y como se enumeran y describen a continuación:

La usuaria/o puede solicitar la devolución del importe de sus actividades, pero para ello deben cumplirse dos requisitos: que no hayan transcurrido más de 15 días naturales desde el arranque de la misma y/o desde la realización de la matrícula y que no se haya accedido al Campus Virtual. En caso de incumplir cualquiera de las condiciones mencionadas, no se podrá tramitar la devolución del dinero y la correspondiente baja como usuaria/o.

Si tras matricularse, la usuaria/o ha accedido al Campus Virtual y al material, no podrá solicitar la devolución del importe de sus matrículas o actividades.

No se realizará, en ningún caso, la devolución del importe abonado en concepto de “Reserva de plaza” debido a la condición del mismo salvo caso de fuerza mayor.

Derecho de Desistimiento

En cuanto a los cursos de formación online, dada su naturaleza (contenido digital) y de acuerdo con el artículo 103 punto m del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, de Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no es aplicable en estas actividades.

Garantías

Todos nuestros servicios están sometidos a controles de calidad. Nuestros servicios, debido a su naturaleza, no podemos ofrecer una garantía de satisfacción. El documento de garantía es la factura de compra.

Se prestará atención a los derechos reconocidos en la legislación vigente en cada momento para la usuaria/o, en tanto que consumidor y usuario.

8. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Salvo disposición legal en sentido contrario, espaimaternalactiu.com no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:

  • Pérdidas cualesquiera que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte;
  • pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos); o de
  • toda otra pérdida indirecta que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento en que se formalizó el contrato de compraventa de los servicios o productos entre ambas partes.

Igualmente, espaimaternalactiu.com también limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes casos:

  • Espaimaternalactiu.com aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización fiel de sus servicios y/o productos en el sitio web, sin embargo no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a falta de resolución de la pantalla, o problemas del navegador que se utilice u otros de esta índole.
  • Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet. Falta de disponibilidad del sitio web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio. Espaimaternalactiu.com pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra, pago y entrega de los servicios, no obstante se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.
  • En general, espaimaternalactiu.com no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de su control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor, y ésta podrá incluir, a modo enunciativo pero no exhaustivo:
    • Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
    • Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
    • Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
    • Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
    • Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
    • Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública, incluido el Estado de Alarma o Confinamientos.

De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza mayor continúe, y Espaimaternalactiu.com dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor. Espaimaternalactiu.com pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución que le permita cumplir con sus obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.


9. COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES

Mediante el uso de este sitio web, la usuaria/o acepta que la mayor parte de las comunicaciones con espaimaternalactiu.com sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el propio sitio web).

A efectos contractuales, la usuaria/o consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que espaimaternalactiu.com envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley a la usuaria/o.

La usuaria/o puede enviar notificaciones y/o comunicarse con espaimaternalactiu.com a través de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los formularios habilitados para tal efecto en el sitio web.

Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, espaimaternalactiu.com puede contactar y/o notificar a la usuaria/o en su correo electrónico o en la dirección física (postal) facilitada.

10. RENUNCIA

Ninguna renuncia de espaimaternalactiu.com a un derecho o acción legal concreta o la falta de requerimiento por espaimaternalactiu.com del cumplimiento estricto por la usuaria/o de alguna de sus obligaciones supondrá, ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonerará a la usuaria/o del cumplimiento de sus obligaciones.

Ninguna renuncia de espaimaternalactiu.com a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique a la usuaria/o por escrito.

11. ACUERDO COMPLETO

Las presentes Condiciones y todo escrito al que se haga referencia expresa en estas constituyen el acuerdo íntegro existente entre la usuaria/o y espaimaternalactiu.com en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas partes.

La usuaria/o y espaimaternalactiu.com reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.

12. PROTECCIÓN DE DATOS

La información o datos de carácter personal que la usuaria/o facilite a espaimaternalactiu.com en el curso de una transacción en el sitio web, serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad y de protección de datos (contenida, en su caso, en el Aviso Legal). Al acceder, navegar y/o usar el sitio web la usuaria/o consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.

13. QUEJAS Y RECLAMACIONES

La usuaria/o puede hacer llegar a espaimaternalactiu.com sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al inicio de esta página web: Condiciones (Información General).

Además, espaimaternalactiu.com dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar presencialmente en cualquier momento.

Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra entre espaimaternalactiu.com y la usuaria/o emanara una controversia, como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se modifica el Reglamento (CE) 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE. Puede acceder a este método a través del siguiente sitio web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/